Оплата и получение товара

Обновлено 4 августа 2026 г.

Что именно продаётся

Mewmori — бесплатное приложение для macOS. Платными являются дополнительные цифровые предметы внутри приложения: скины кота, аксессуары и наборы. Покупка даёт бессрочное право использовать предмет на всех компьютерах покупателя. Подписки нет, повторных списаний нет.

Актуальный перечень товаров и цены — на странице «Цены». Все цены указаны в рублях РФ и включают все налоги.

Как оформить покупку

В приложении открой меню кота → «Гардероб» и выбери скин или аксессуар.
Нажми кнопку покупки — в браузере откроется страница оформления заказа.
Укажи адрес электронной почты. Он нужен, чтобы отправить ключ и чтобы покупку можно было восстановить.
Нажми «Перейти к оплате» — откроется защищённая платёжная страница Robokassa.

Способы оплаты

Банковские карты Visa, Mastercard, МИР;
Система быстрых платежей (СБП);
иные способы, доступные на платёжной странице Robokassa.

Покупателям за пределами России доступна оплата Telegram Stars в боте @mewmori_shop_bot.

Безопасность платежей. Приём платежей осуществляет сервис Robokassa. Данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице и передаются напрямую в процессинговый центр по протоколу TLS. Продавец не получает и не хранит реквизиты карты. Обработка платежей соответствует требованиям международного стандарта безопасности PCI DSS.

Как приходит товар

Товар цифровой, доставка мгновенная и не требует курьера или почты.

Сразу после успешной оплаты открывается страница с лицензионным ключом и кнопкой «Открыть в Mewmori» — она активирует покупку в приложении в один клик.
Тот же ключ дублируется письмом на указанный при оплате адрес электронной почты.
Ключ можно ввести вручную: меню кота → «Настройки» → «Покупки и ключ».

Срок предоставления доступа — немедленно после подтверждения платежа, но не более 24 часов. Если в течение этого времени ключ не пришёл, напиши на support@mewmori.com — мы выдадим ключ вручную.

Восстановление покупки

Ключ содержит все ранее купленные предметы и работает на любом количестве твоих компьютеров. Если ключ потерян, восстанови его по адресу электронной почты, указанному при оплате: страница восстановления. Покупки, оплаченные Telegram Stars, восстанавливаются командой /restore в боте @mewmori_shop_bot.

Чек

Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется покупателю на адрес электронной почты, указанный при оплате.

Возврат

Условия и порядок возврата описаны на отдельной странице — «Возврат и отмена покупки».